11月4日上午10时10分左右，阜阳公交19路驾驶员何方建完成一趟营运任务后，像往常一样清洁车厢时，细心的他在座位缝隙处发现了一部遗落的手机。就当何方建准备下车寻找失主时，手机铃声突然响起，考虑可能是失主的寻找电话，何方建连忙接听。经过沟通、核实，确定电话是失主打来的。随后，按照约定，失主赶到19路停车场领回了手机。据失主介绍，手机是女儿送给自己的礼物，对他来说意义非凡，察觉丢失后，抱着试试看的心态寻找，没想到竟找回来了，真的非常感谢认真负责的阜阳公交驾驶员。

无独有偶，11月4日18时10分左右，9路驾驶员进行车辆检查时，在车厢角落处发现了一个黑色公文包。她意识到这可能是乘客下车时不小心遗忘的物品，于是迅速和线路分管负责人刘晓森汇报。待得知事情的刘晓森赶到，两人一同对包内物品进行检查，并立即向96166公交服务热线进行报备。最终，通过包内的一张名片辗转联系到了失主。失主得知自己的公文包被公交驾驶员捡到并妥善保管后，激动不已，迅速赶往9路公交场站认领。在确定失主身份信息和包内物品无误后，刘晓森将公文包归还到失主手中。失主连声道谢，称赞公交人拾金不昧的高尚品德。

公交驾驶员的每一次伸手相助，都是社会正能量的具体写照，他们用“守护”与“归还”传递着公交服务为民的温情瞬间。